Página de Rastreio
Etapas do Pedido
1. Confirmação do pagamento
Após a aprovação do pagamento, o pedido é registrado em nosso sistema e encaminhado para produção.
2. Produção do produto
Todos os produtos da GTS Customs são produzidos sob demanda. O prazo médio de produção é de até 2 dias úteis.
Durante esse período o produto passa por:
- Impressão da estampa
- Acabamento e cura da peça
- Conferência de qualidade
- Embalagem para envio
3. Postagem do pedido
Após a produção, o pedido é enviado em até 1 dia útil.
Assim que a postagem for realizada, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
4. Entrega do pedido
O prazo de entrega depende da região do destinatário e da modalidade de frete escolhida no momento da compra.
O prazo estimado é informado no checkout após a inserção do CEP.
Como rastrear seu pedido
Para acompanhar seu pedido:
- Insira o código de rastreamento recebido por e-mail no campo de rastreamento acima.
- Clique em Buscar para visualizar as informações atualizadas da entrega.
As informações de rastreamento podem levar até 24 horas após a postagem para aparecer no sistema da transportadora.
Tentativas de entrega
As transportadoras podem realizar até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não seja possível realizar a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente.
Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o reenvio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.
Precisa de ajuda?
Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Email: contato@gtscustoms.com.br
Telefone: 31 2181-2980
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.